Snopy ve Segment Bilgisayara Teşekkürler

Snopy SN 340M model mikrofon bir iki gün içinde bozuldu. Ülkemizde bu tür durumlarda hakkımız olan garanti hizmetlerinden faydalanmanın zor olacağını, çirkeflik gerektireceğini düşündüğümden ve kargo ücretini de kendim ödeyeceğimi sandığımdan bu meseleyi unutmaya karar verdim. Zaten pahalı bir ürün de değildi. Ama yaşadığım kötü deneyimi insanlara duyurmak istedim ve bu amaçla şikayetvar sitesine durumu anlatan bir yazı yazdım. Yazının yayınlanmasından kısa bir süre sonra Snopy markasının Türkiye distribütörü olan Segment Bilgisayar yetkilileri benimle iletişime geçti ve cihazı garanti kapsamında ücretsiz kargoyla kendilerine göndermemi rica ettiler. Ürünü gönderdim ve kısa bir süre sonra da tamir edip bana geri gönderdiler. Ürünlerine ve sorumluluklarına sahip çıktıkları için Segment Bilgisayar firmasına teşekkür ederim. Böyle ilgileneceklerini bilseydim şikayetvar sitesine yazmazdım -ki zaten daha sonra sildim- doğrudan kendileriyle iletişime geçerdim.